ОтзывыЧто думают клиенты о нашей компании?

Уважаемая Людмила,
Мы подняли историю покупки этого кольца. Оно было куплено Вами со скидкой 35% 5 января 2012 (почти 8 месяцев назад). 7 февраля (почти 7 месяцев назад) были поджаты пронги, крепящие центральноый камень. Этот ремонт был выполнен нашими сертифицированными ювелирами.
Необходимо отметить, что согласно правилам нашей компании, с которыми Вы были ознакомлены мы обеспечиваем гарантийный ремонт (в случае очевидного заводского брака) в течении 45 дней после покупки. Кроме того, что 45 дней гарaнтийного срока давно истекли, сейчас сложно сказать почему выпал камень. Скорее всего во время путешествия Вы зацепились кольцом за что-то. В ситуациях, когда изделие было повреждено клиентом в результате неаккуратного обращения мы НЕ несем ответственности за ремонт даже в течении гарантийного срока. Таким образом формально мы не должны 27 июля 2012 года покупать новый камень и осуществлять ремонт.
Тем не менее, согласно распоряжению руководства компании в порядке ИСКЛЮЧЕНИЯ мы осуществим ПОСЛЕ гарантийный ремонт за свой счет. Для этого Вы должны принести это кольцо в наш новый магазин по адресу 312 Brighton Beach Ave, Brooklyn. Ремонт будет сделан в течении 2-3 недель в зависимости от того, как скоро нам пришлют новый камень из России.
Просим принять во внимание, что оттенок нового камня может отличаться от того, что был утерян Вами.

Добрый день, Наталья.

Вы можете приобрести у нас комплект, который влючает в себя полировальную салфетку и специальное чистящее средство для золотых украшений.
Также на нашем сайте в разделе "Интересно" ("Education") есть страничка, посвященная уходу за золотыми изделиями.

С уважением,

Уважаемая Татьяна,

Новое поступление янтарных украшений из коллекции "Весна-2012" ожидается в нашем магазине во второй половине марта.

Добрый день, Андрей!

В магазинах Golden Flamingo скидка от 3% до 15% предоставляется постоянным клиентам на основании накопительной системы скидок.

Размер скидок зависит от общей суммы покупок.

Скидка по дисконтной карточке предоставляется со второй покупки при условии,

что первая покупка была на сумму не менее $200.

Если Вы хотите приобрести несколько изделий (комплект из нескольких изделий),

то одно из изделий Вы приобретаете по полной цене, а на следующие мы можем предоставить Вам скидку, при условии, что изделие, купленое по полной цене, стоит не менее $200 до налога.

С уважением,
Оксана - менеджер магазина в Бруклине

Уважаемая Мария,
на нашем складе в Канаде есть одна пара этих серег с натуральными сапфирами и бриллиантами. Их цена $3700. Просим сообщить хотите ли Вы их приобрести и тогда мы согласуем с Вами порядок оплаты и сроки доставки (ориентировочно 7-8 рабочих дней). Хотим проинформировать, что до 27 ноября в нашей компании действуют существенные скидки.
Наш телефон 1-718-891-4653

Уважаемый Тарас,
дa, действительно процедура вступления в BBB довольно долгая. Нас всесторонне проверяли примерно 5 месяцев, пока не приняли решение, что мы соответствуем всем стандартам по ведению ювелирного бизнеса в Северной Америке.

Уважаемый Юрий,
изменение размера кольца зависит от того, что это за кольцо и на сколько размеров его надо уменьшить или увеличить, нужно ли при этом добавлять золото или нет, нужно ли выкреплять камни или нет...поэтому мы можем дать только диапазон цены: от $25 до $60 (без учёта почтовых услуг).
Если Вы пришлете фотографию кольца и более четкое задание о том, на сколько размеров и в какую сторону надо поменять размер, мы постараемся назвать стоимость точнее.

Добрый день, Юрий,
да, мы изменяем размеры колец, которые продаём. У нас есть все необходимые припои для работы с розовым золотом