Dear Customer Service Representative,
First of all Happy New 2011. Best wishes to you, your family and all of your lovely team members. I am trying to buy an item 15130011 since Thanksgiving after you announced 30% sale on TV. But unfortunately I've been receiving auto confirmation that one of your representative will contact me soon. I've received three confirmation but no promised phone call. I know guys you might be very busy, Holidays, building new web site. Please, let me know how you prefer me to send you a payment, what is my total, and I'll sent you my mailing address to ship the item. Really like it and would like to have it as soon as possible.
Thank you very much for your service and cooperation.
Sincerely,
Уважаемая Марина!
Спасибо за Ваш запрос и поздравления. Вероятная причина того, что мы не ответили на Ваш запрос в прошлом году заключается в том, что наш старый вэбсайт в течении всей осени и начала зимы был подвержен атаке хакеров и запросы покупателей до нас по большей части не доходили, в то время как к ним приходил автоматический ответ о том, что наши представители с ним свяжутся.
С последних чисел декабря 2010 в эксплуатацию введен новый, современный защищённый сайт, который делает покупки не только приятными, но и безопасными.
Относительно подвески с эмалью 15130011. Хотя акция о которой Вы пишите давно закончилась мы постараемся что-нибудь придумать. Пожалуйста, позвоните в нашу Службу клиентской поддержки по телефону 1.877.965.6869