Today: August 18, 2019    New York Time
rose gold jewelry
Your Shopping Cart Is Empty
My Profile

Phone Orders and Inquiries: 1.866.965.6869 11.00 am-6.30 pm EST 7 days a week

2013-Jan-12

I have received the package. It is very pretty bracelet and looks great on me!
My husband think that the bracelet is gorgeous! Thank you Marina.


Kristina Lacerte

You welcome!


Marina

2012-Dec-1
здравствуйте, мы на следующей неделе собираемся в Нью-Йорк к родственникам. Скажите вы открылись после шторма? Мы хотели бы заехать к вам.


Ольга Городец, Флорида

Добрый день, Ольга!

Да, мы работаем с 9 ноября. Заезжайте. Приятных покупок!


Марина, дежурный администратор

2012-July, 27

Dear Representative,
My name is Ludmila, I have been a client of yours for the last couple of years. I remained very satisfied with every purchase until I bought a set with rough brown topaz w/diamonds. I am deeply satisfied with the earrings; however a real problem is a ring. This problem is a result of poorly mounted stone which was not stable. I addressed this issue in the store and I bought it to be sent to the jeweler. After a few weeks the stone simply fell out and I lost it while I was on the plane. I tried looking for it but unfortunately it was nowhere to be found. So I am asking you to look into this from me and either have this ring fixed with a new stone or have it replaced. I appreciate your time. Please get back to me in a timely manner. Thanks.


Lyudmila Lenderuk, Brooklyn, NY

Уважаемая Людмила,
Мы подняли историю покупки этого кольца. Оно было куплено Вами со скидкой 35% 5 января 2012 (почти 8 месяцев назад). 7 февраля (почти 7 месяцев назад) были поджаты пронги, крепящие центральноый камень. Этот ремонт был выполнен нашими сертифицированными ювелирами.
Необходимо отметить, что согласно правилам нашей компании, с которыми Вы были ознакомлены мы обеспечиваем гарантийный ремонт (в случае очевидного заводского брака) в течении 45 дней после покупки. Кроме того, что 45 дней гарaнтийного срока давно истекли, сейчас сложно сказать почему выпал камень. Скорее всего во время путешествия Вы зацепились кольцом за что-то. В ситуациях, когда изделие было повреждено клиентом в результате неаккуратного обращения мы НЕ несем ответственности за ремонт даже в течении гарантийного срока. Таким образом формально мы не должны 27 июля 2012 года покупать новый камень и осуществлять ремонт.
Тем не менее, согласно распоряжению руководства компании в порядке ИСКЛЮЧЕНИЯ мы осуществим ПОСЛЕ гарантийный ремонт за свой счет. Для этого Вы должны принести это кольцо в наш новый магазин по адресу 312 Brighton Beach Ave, Brooklyn. Ремонт будет сделан в течении 2-3 недель в зависимости от того, как скоро нам пришлют новый камень из России.
Просим принять во внимание, что оттенок нового камня может отличаться от того, что был утерян Вами.


Оксана, менеджер магазина

2012-June 11
I have been going to Golden Flamingo (brooklyn store) for about 4 years (usually visited it on my bi-annual trip to New York). I am planning to be in Brooklyn in the middle of July. Unfortunately, friend of mine told me you've moved. As a business lady I do know this step isn't easy. Even though I have your new address I would like to make sure that your jewelries displays are ready for showing off. They used to be pretty good at your old location...
all the best,


Mary J., West Virginia

Dear Mary,
Thank you very much for your letter and concern. We'd like to assure you that our new store is fully up and running:) We were very pleased with the designers team and what they have achieved with our new store. Windows and jewelry displays are very open and have brand new Lighting System that allow a full view of the Jewelry Collections. It creates perfect balance of light, color and sparkle.
Please come in and see the store for yourself as well as our New jewelry Collections.
Best Regards,
P.S. We are proud to announce Grand Opening of our new store located at:
312 Brighton Beach Avenue
Brooklyn, NY 11235-7413


Anasstasia, Customer Relationship Specialist-National Sales Team

2012 - April 10
Купила недавно в вашем интернет-магазине очень красивую золотую цепочку. Как за ней ухаживать, чтобы она подольше сохранила свой вид?


Наталья Соколова, Philadelphia, PA

Добрый день, Наталья.

Вы можете приобрести у нас комплект, который влючает в себя полировальную салфетку и специальное чистящее средство для золотых украшений.
Также на нашем сайте в разделе "Интересно" ("Education") есть страничка, посвященная уходу за золотыми изделиями.

С уважением,


Марина, дежурный администратор

2012 - March 03
Добрый день!
Очень нравится ваша коллекция изделий из янтаря.
Скажите, пожалуйста, ожидается ли что-то новенькое в ближайшее время?


Tatyana Egorova

Уважаемая Татьяна,

Новое поступление янтарных украшений из коллекции "Весна-2012" ожидается в нашем магазине во второй половине марта.


С уважением, Ирина, дежурный администратор

2012 - January 19
Do you offer engraving?


Elina Leviton, Bay Ridge, NY

Thank you for contacting us. Unfortunately, Golden Flamingo doesn't provide engraving service. However, we do have variety of silver items with prepared engraving.

We suggest you to contact local engravers by using Yellow Pages. Most of them work at malls.

If you have any further questions regarding our estate jewelry or silverware feel free to contact us.

Sincerely,
Olena


2012 - January 18
Добрый день. Я хотел бы знать, возможно ли получение скидки при покупке нескольких изделий. Я думаю приобрести кулон и серьги в одном стиле для своей супруги.


Andrey Borodin, Brooklyn

Добрый день, Андрей!

В магазинах Golden Flamingo скидка от 3% до 15% предоставляется постоянным клиентам на основании накопительной системы скидок.

Размер скидок зависит от общей суммы покупок.

Скидка по дисконтной карточке предоставляется со второй покупки при условии,

что первая покупка была на сумму не менее $200.

Если Вы хотите приобрести несколько изделий (комплект из нескольких изделий),

то одно из изделий Вы приобретаете по полной цене, а на следующие мы можем предоставить Вам скидку, при условии, что изделие, купленое по полной цене, стоит не менее $200 до налога.


С уважением,
Оксана - менеджер магазина в Бруклине


2012- January 15
When my russian friend married a few years ago, I was her matron of honor. They bought a beautiful wedding rings at your store. This year the happy couple will celebrate third year anniversary! Would you advice me what could be a proper present for such celebration?
many thx in advance,


Melanie McCohan, Ohio

Dear Melanie,

We are very pleased that you appreciated our jewelry at its true value.

Silverware is the most popular and traditional present for the young couple, because they can share it as a family.

Depending on a price range you prefer, you can select a present among our Zodiac spoons, cutlery sets (spoon, fork, knife) and hollowware sets (a sugar bowl and creamer for tea and coffee lovers).
We hope our advice will help you to make a decision.

Best wishes for the young family and have a great day!

With warmest regards,

Alena - Customer Service Team


2011- November 25
What is the reason of my order been declined I have 3 email from you and first said its accepted number 342 and then order number 341, 340 declined but I ordered once and payment went through my bank already. Please tell me what this emails mean? My order was earrings for child 12010197-CZ and I also have a receipt conformation from golden flamingo. Thank you beforehand


Olga Mozes, Jacksonville, FL

Hello Olga,
Your order # 342 (we received the payment from you for this particular
order) has been accepted and ready to ship. In accordance with our regulations, all orders placed on Fridays will be shipped on following Monday. As soon as your order will be shipped you will receive US PS confirmation number from us.
Your orders #341, 340 have been declined by our system because they contain the same item code #12010197-CZ (red gold earrings) and have not been paid out.
If you have any additional questions regarding your order, please feel free to contact us.
Best regards,


Tatiana, Golden Flamingo

BBBCJAJewelers of AmericaChamber of CommerceJewelers Mutual Insurance Company
© 1996-2019. Golden Flamingo® and its motto are trademarks
of B&B Sparks Inc and Golden Flamingo, LLC. All rights reserved.