Today: February 18, 2019    New York Time
rose gold jewelry
Your Shopping Cart Is Empty
My Profile

Phone Orders and Inquiries: 1.866.965.6869 11.00 am-6.30 pm EST 7 days a week

2011, November 12
Dear Mr. Novosselov, I wanted to buy Item code: T10006006 or T13006095, but your website doesn't accept order from Canadians, even though your headquarter is located in Toronto. Please advise if you will be fixing this problem in the future or if it's possible to buy any of these items using any other way. Can you imagine a frustration if you have found an item on your website but unable to purchase it? Regards,


Leonid Stasuk, Vancouver, BC, Canada

Dear Leonid,
Thank you for your inquiry. Our internet store is geared only toward the American market, because this market is of utmost priority to us.
It could happen that certain jewelry items that have been selected for the American consumer are not physically in stock at our Canadian warehouse. However, if you are looking for an item that is being shown as available on our website/warehouse in the US, but is not present at our Canadian warehouse, you can simply make your payment at (though) our Canadian office, and our American colleagues will send your order to you by FedEx (delivery cost and any applicable customs duties would be charged to you).


Respectfully, Boris Novosselov, President & CEO

2011, November 11
The items I ordered were shipped promptly, and arrived in perfect condition. A lot more than I can say for many online retailers these days.


Joan Pinczewski, Tucson, Arizona

Dear Joan,
Many thanks for your KIND WORDS. We've enjoyed serving you


Karina, Assistant Manager

2011, November 1
я увидел, что вашу компанию приняли в Better Business Bureau. Я слышал, что проверка и вообще вся процедура занимает много времени...я тоже планирую подать заявку на членство в эту организизацию..Вы не можете сообщить сколько времени у вас все это взяло?


Taras Petruchenko

Уважаемый Тарас,
дa, действительно процедура вступления в BBB довольно долгая. Нас всесторонне проверяли примерно 5 месяцев, пока не приняли решение, что мы соответствуем всем стандартам по ведению ювелирного бизнеса в Северной Америке.


Оксана, заместитель менеджера

2011, August 24

Dear Boris,
I would like to thank you for a beautiful Energy in your store.
I was shopping around in order to find something suitable for my grandchildren, but could not resist
the "spell" of your beautiful Flamingo.
Also, I must tell you, I was utterly charmed by Oksana. No doubt, she has a gift to make people
happy!
Having said that, I have to admit that to get your name and address was not an easy task - I got it from the other sales lady, Elena...
My best wishes to you,
tenacious Grandma Valentina.


VALENTINA AMUSINA

Thanks for your warm words,
respectfully,


Boris Novosselov, president of Golden Flamingo Group of Companies

2011, August 07, 1.33 pm
я нахожусь в Огайо, Кливленд. Сколько стоит ресаиз кольца (примерно)?


Jurijs Safonovs. Clevelend, Ohio

Уважаемый Юрий,
изменение размера кольца зависит от того, что это за кольцо и на сколько размеров его надо уменьшить или увеличить, нужно ли при этом добавлять золото или нет, нужно ли выкреплять камни или нет...поэтому мы можем дать только диапазон цены: от $25 до $60 (без учёта почтовых услуг).
Если Вы пришлете фотографию кольца и более четкое задание о том, на сколько размеров и в какую сторону надо поменять размер, мы постараемся назвать стоимость точнее.


Ирина, дежурный администратор

2011 August, 07, 10.37 am
Скажите, а вы делаете "resize" колец из русского (розового) золота? Спасибо


Jurijs Safonovs. Clevelend, Ohio

Добрый день, Юрий,
да, мы изменяем размеры колец, которые продаём. У нас есть все необходимые припои для работы с розовым золотом


Ирина, дежурный администратор

2011-07-12
А почему у вас на сайте фотографии такого отвратительного качества: не возможно рассмотреть нормально ни само изделие, ни камень. Такое ощущение что это сделано все левой ногой на оборудовании "розовая мыльница". Стыдно должно быть так относиться к покупателям. Вы продаете изделия по 3000$ и не можете сделать нормальную съемку для изделий. Неужели находятся те, кто покупает ювелирные изделия по этим фотографиям? Сразу видно "Брайтоновский" стиль ведения бизнеса.


Vasya Pravdorub, Sankt-Petersburg, Ph (1)-917-757-8081


Уважаемый Василий Правдоруб! Мы благодарим Вас за замечание. Съёмки для нашего сайта осуществляются в Торонто канадскими профессионалами на специальном оборудовании, которое разработано для фотографирования ювелирных украшений. Однако, вполне допустимо, что и у "старухи случилась проруха".
Подскажите пож-та, изображения какого или каких изделий на Ваш взгляд сделаны недостаточно хорошо? И что необходимо на Ваш взгляд улучшить (увеличение, контраст, дать дополнительный ракурс)? Мы с благодарностью примем и учтём все Ваши советы...


Дежурный администратор, Марина

2011-03-26
Добрый день, скажите остались ли в продаже изделия с эмалью? были очень красивые серьги голубая эмаль бантиком с камнями вроде топазами или это изделие снято с продажи?


Мария Якушкина, Сан Франциско

Здравствуйте Мария,
Эти действительно роскошные серьги (артикул # 15110003) с синей горячей эмалью, 4-мя натуральными сапфирами и 2-мя бриллиантами , сделанные на костромском ювелирном заводе, временно отсутствуют в наших магазинах в Канаде и США. Однако они уже перезаказаны и снова появятся в продаже в мае этого года.


дежурный администратор, Ирина

2011-03-19
Hello. Do you do jewelry repair/alteration? If you do, can you retip prongs? Thank you.


Michelle Yuster, Brooklyn, NY

Dear Michelle
we provide warranty and post-warranty repairs only for those items that were purchased from us.

Sincerely,


Alycia, Customer service accociate

2011-02-12. Would like to receive a catalog with all the products from your company.


Manya Goldshteyn, Arlington, VA

Уважаемая Маня,
наш вэб сайт- это и есть каталог. И он лучше бумажного, т.к. на нём изделия из золота и серебра показаны под разными углами, что позволяет рассмотреть их мельчайшие детали. К сожалению, на текущий день сайт находится в процессе заполнения и Вы не можете увидеть все ювелирные украшения из России, которые предлагает на американский рынок компания Золотой Фламинго. Но с каждым днем их появляется в нашем ювелирном интернет магазине всё больше и больше, поэтому пожалуйста следите за обновлениями.
На бумаге же у нас напечатан только каталог столового серебра, которое производят с 1926 на таллинском ювелирном заводе, официальным дилером которого мы являемся. Это действительно первоклассная продукция, превосходящая по многим параметрам изделия итальянских и испанских серебряных дел мастеров, но имеющая при этом существенно меньшую стоимость. Мы обязательно вышлем Вам этот каталог почтой.
Мы надеемся вскоре увидеть Вас в числе наших покупателей.


дежурный администратор, Оксана

BBBCJAJewelers of AmericaChamber of CommerceJewelers Mutual Insurance Company
© 1996-2019. Golden Flamingo® and its motto are trademarks
of B&B Sparks Inc and Golden Flamingo, LLC. All rights reserved.